Điều Khoản & Điều Kiện ue99

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và ue99 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua trang web ue99.net và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ue99, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng ue99.

ue99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có thông báo khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

ue99 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm: Casino trực tuyến, Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ, Game màu sắc và các thể loại trò chơi khác. Các dịch vụ này có thể được cập nhật, mở rộng hoặc ngừng cung cấp theo quyết định của ue99 mà không cần thông báo trước, ngoại trừ trường hợp có ảnh hưởng trực tiếp đến số dư tài khoản của thành viên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ue99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. ue99 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết hợp đồng pháp lý ràng buộc.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản ue99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin xác thực: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).

ue99 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, hoặc khi có nghi ngờ hợp lý rằng thông tin đăng ký là giả mạo hoặc không chính xác.

Tài khoản ue99 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Dưới đây là các quy định bắt buộc:

• Bảo mật mật khẩu: Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ue99. ue99 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo vi phạm: Bạn phải thông báo ngay cho ue99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.
• Xác minh danh tính: ue99 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm CCCD/CMND, hình ảnh chân dung và tài liệu chứng minh địa chỉ.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và thanh toán diễn ra thuận lợi.
• Đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Tất cả các hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi trên nền tảng ue99 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong phần hướng dẫn nội bộ. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Mọi vé cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống ue99 đều có giá trị pháp lý ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi ue99.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi hệ thống trong quá trình chơi, ue99 sẽ áp dụng kết quả cuối cùng được ghi nhận trên máy chủ. Yêu cầu hoàn tiền do lỗi kết nối phía người dùng sẽ không được chấp nhận.
• Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin game. ue99 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo chính sách của ue99 tại từng thời điểm.

ue99 có quyền hủy bỏ, hoãn hoặc đình chỉ bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trong các trường hợp bất khả kháng như sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, thiên tai hoặc các trường hợp ngoài tầm kiểm soát. Trong những trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản thành viên.

ue99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV và tiền mã hóa USDT. Các giao dịch được xử lý tự động theo thời gian thực.

Tất cả các yêu cầu rút tiền phải trải qua quá trình xác minh bảo mật. ue99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi phê duyệt các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của thành viên và ngăn chặn gian lận tài chính.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất (trong vòng 30 ngày), trừ trường hợp được bộ phận hỗ trợ phê duyệt đặc biệt.
• ue99 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Số dư tài khoản được thể hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền mã hóa sẽ được quy đổi theo tỉ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại ue99 đều được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể đính kèm với từng chương trình. Ngoài ra, các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động khuyến mãi trên nền tảng:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Chỉ dành cho người chơi thực: Tất cả khuyến mãi chỉ dành cho thành viên sử dụng tài khoản cá nhân để giải trí thực sự. Bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược hai chiều để giải phóng tiền thưởng đều bị nghiêm cấm và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư thưởng.
• Quyền từ chối: ue99 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ue99. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch trên nền tảng.
• Thực hiện gian lận tài chính, rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ue99 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ue99.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh danh tính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hoạt động bình thường của nền tảng, bao gồm tấn công mạng, DDoS hoặc truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.

ue99 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ue99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược hoặc tham gia trò chơi, bao gồm tiền cược bị thua, khoản tiền thưởng không đủ điều kiện nhận và phí giao dịch.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của ue99.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập một cách cẩn thận.
• Nội dung, dịch vụ hoặc thông tin của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng ue99.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của ue99 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.